كيف تتواصل مع المخدومين في ظل الظروف الراهنة؟

في ظل الظروف الراهنة من تفشى وباء الكرونا وحجم انتشار الفيروس ومنع التجمعات والخدمات وغلق الكنائس للوقاية، أصبح استخدام التكنلوجيا في الخدمة والتواصل مع الخدام عن بعد من المتطلبات الرئيسية التي لا غنى عنها في الخدمة.

هناك العديد من التطبيقات التي يمكن ان تساعدك في البث المباشر مثل Facebook  و Youtubeو كذلك تطبيقات تساعد على عمل اجتماعات على الإنترنت مثل Zoom و Google Hangout  وMicrosoft Teams. جميع هذه التطبيقات ممتازة في التواصل مع مخدوميك.

يوفر تطبيق ChMeetings العديد من وسائل الإتصال المختلفة التى يستخدمها ألآف من الخدام و المسؤولين بطريقة فعالة و متميزة فى التواصل مع المخدومين مثل:

ارسال رسائل نصية قصيرة (SMS) على الموبايل

يمكنك ارسال رسائل نصيه قصيرة للمخدومين بطريقتين على حسب احتياجك

1) من خلال تطبيق الهاتف على الأندرويد او الآيفون: يمكنك اختيار الأعضاء وارسال رسالة باستخدام رقم تلفونك ومن رصيد الموبايل ويساعد التطبيق في تحديد المخدومين المراد ارسال رسالة إليهم بسهولة من خلال البحث بالنوع او العمر او أي بيان اخر وهذه الخاصية مناسبه لإرسال رسائل لعدد اقل من 200 عضو.

2) من خلال شراء رصيد رسائل من داخل البرنامج بسعر 20 قرش للرسالة داخل مصر وهذه الخاصية تعطي مميزات أكثر مثل

  • انشاء رسالة مجدوله يمكن ارسالها في أي وقت تحدده.
  • ارسال رسالة شخصيه لكل مخدوم تحتوي على اسمه بسهولة.
  • متابعه الرسائل التي تم ارسالها من داخل البرنامج.

ارسال رسائل إشعاريه للمخدومين (Push Notifications)

من التحديثات المهمة الجديدة في تطبيق ChMeetings خاصية (دخول الأعضاء) والتي تمكنك من التواصل مع المخدومين بطريقة فعالة وغير مكلفة مقارنة بإرسال رسائل قصيرة على الموبايل وخصوصا في العدد الكبير. حيث يمكن للمخدوم عند دخوله على البرنامج أن يجد الإشعارات المُرسلة وكذلك الروابط المهمة مثل موقع الخدمة الالكتروني، صفحه الفيسبوك ورابط البث المباشر. وللاستفادة من هذه الخاصية يجب أن يقوم الخادم ب(دعوة) المخدومين للدخول على التطبيق.

وأيضاً يمكنك السماح لهم بتحديث بياناتهم حتى يتم التواصل معهم بشكل أسهل وأكثر فعالية. سوف يتم إضافة العديد من التحديثات الى هذه الخاصية قريبا.

الاستمارات (Forms)

انشاء استمارات تحتوي على بعض الأسئلة لعمل مسابقات روحية أو دراسات في الكتاب المقدس وارسالها الى المخدومين. وأيضاً يمكن عمل استمارات لتسجيل بيانات المخدومين او لمعرفة تقيمهم للخدمة او معرفة اهتمامهم بحدث معين.

يتميز نظام الاستمارات في التطبيق بانه يمكن ربط الاستمارة بالعضو بسهولة والرجوع الى جميع الاستمارات التي تم ملئها من قبل هذا العضو.

مشاركة تقويم الخدمة

يمكنك مشاركه تقويم مواعيد الخدمات واجتماعات الصلاة الموجودين في التطبيق من خلال صفحة التقويم على موقع الكنيسة او صفحة الفيسبوك مع المخدومين بسهولة.

Share this post

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *